Bedingungen für die Nutzung der Plattform „Hausprotokoll"
Bei akuten Schadensfällen (Wasserschaden, Brand, Stromausfall, Heizungsausfall, Einbruch o. ä.) kontaktieren Sie bitte unverzüglich telefonisch Ihre Hausverwaltung oder einen Notdienst.
Im Ernstfall: Feuerwehr 112 · Polizei 110
Eine zuverlässige oder zeitnahe Bearbeitung über dieses Online-Formular kann nicht garantiert werden.
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Vollmers Digitalwerk, Inhaber Frederic Vollmers (nachfolgend „Anbieter"), und der Hausverwaltung, die die Plattform „Hausprotokoll" (nachfolgend „Plattform") nutzt.
Vertragspartnerin des Anbieters ist ausschließlich die Hausverwaltung. Mieter, Handwerksbetriebe und sonstige Dritte, die über die Plattform Meldungen abgeben oder Angebote einreichen, stehen in keinem Vertragsverhältnis zum Anbieter. Sie nutzen ein Werkzeug, das ihnen die jeweilige Hausverwaltung zur Verfügung stellt. Für das Verhältnis zwischen der Hausverwaltung und diesen Personen ist allein die Hausverwaltung verantwortlich.
Die Plattform stellt Hausverwaltungen ein digitales Werkzeug zur Verfügung, mit dem Mieter Schadensmeldungen einreichen, Hausverwaltungen diese strukturiert bearbeiten und Angebote von Handwerkern einholen können.
Der Anbieter ist ausschließlich Anbieter der technischen Infrastruktur. Die inhaltliche Bearbeitung von Schadenmeldungen, die Beauftragung von Handwerkern, die Abwicklung von Reparaturen sowie die Kommunikation mit Mietern liegt vollständig in der Verantwortung der Hausverwaltung.
Die Nutzung der Plattform ist in der derzeitigen Pilotphase unentgeltlich. Der Hausverwaltung entstehen keine Kosten.
Über eine künftige Vergütung wird gesondert eine Vereinbarung getroffen. Eine Vergütungspflicht entsteht erst, wenn die Hausverwaltung einer entsprechenden Vereinbarung zugestimmt hat. Bis dahin bleibt die Nutzung unentgeltlich.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er beginnt mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Beide Seiten können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nach Vertragsende werden die Daten der Hausverwaltung nach Maßgabe von § 9 Abs. 5 des Auftragsverarbeitungsvertrags gelöscht. Die Hausverwaltung ist gehalten, vor Vertragsende die Daten zu sichern, die sie weiter benötigt.
Der Anbieter bemüht sich um eine durchgängige Verfügbarkeit der Plattform, kann diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Server- und Netzausfälle, höhere Gewalt oder Angriffe Dritter können zur zeitweiligen oder vollständigen Nichterreichbarkeit führen.
Eine Haftung für Schäden, die aus einem Nicht-Eingang, einer verzögerten Übermittlung oder einer fehlerhaften Übermittlung von Schadenmeldungen entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte, die über die Plattform eingestellt werden (Texte, Beschreibungen, Fotos, Angebote), übernimmt der Anbieter keine Gewähr.
Die Hausverwaltung stellt sicher, dass über ihren Bereich keine Inhalte eingestellt werden, die:
Der Anbieter haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Entscheidungen der Hausverwaltung oder beauftragter Dritter, insbesondere nicht für die Qualität, Geschwindigkeit oder Korrektheit der Schadensbearbeitung.
Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz geltend gemacht werden.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Folgeschäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag der Hausverwaltung regelt der gesondert geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag. Informationen zur Verarbeitung der Daten der Nutzer dieser Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Die Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte der Anbieter keinen Einfluss hat. Für die Inhalte verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.
Die Software der Plattform, ihre Gestaltung sowie die vom Anbieter erstellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Inhalte, die von der Hausverwaltung, Mietern oder Handwerksbetrieben eingestellt werden – insbesondere Texte, Fotos und Angebote –, verbleiben bei ihren Urhebern. Der Anbieter erwirbt daran keine Rechte. Er verarbeitet sie ausschließlich, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder den Funktionsumfang der Plattform erforderlich ist. Änderungen werden der Hausverwaltung in Textform mitgeteilt. Die geänderte Fassung wird beim nächsten Login zur Zustimmung vorgelegt; bis zur Zustimmung gilt die bisherige Fassung fort. Stimmt die Hausverwaltung nicht zu, kann sie das Nutzungsverhältnis nach § 4 beenden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anbieter- und Kontaktangaben finden Sie im Impressum.